岗位职责 1、受理、确认顾客抱怨，组织、协助各职能部门对客户抱怨分析，制定纠正预防措施，跟踪验证对策的实施效果； 2、实施部门内指标及关键任务改进； 3、质量抱怨现场确认和分析方案的制定和实施； 4、检验的量具、仪器、工具配备与管理； 5、负责检验仪器、工具的校验； 6、负责上级主管交办的其他事项。 任职要求 1、学历：大专含以上； 2、专业：计量管理及相关理工类专业 3、语言：普通话流利； 4、计算机：熟练操作办公相关软件； 5、工作经验：3年以上质量工作经验； 6、其他：了解企业管理、生产管理和客户关系管理，熟悉照明产品各类标准；