团队协作 开拓精神 性格中性黔东南州民族高等师专义乌菲亚鞋业 2008-7月-2010-2月
职务:阿里诚信通b2b电子商务员,团队经理
2008年6月在义乌菲亚鞋业电子商务部工作,开始做诚信通客服,主要在阿里巴巴诚信通销售库存鞋,主要批发,当时团队一共5个人,2008年底部门经理离职,我接任菲亚鞋业电子商务经理一职,带领团队2009年在诚信通销售2000万元的销售额,当时淘宝商城(天猫的前称)正在招商,由于商城平台正在起步公司未决定进驻淘宝商城,由于想进入淘宝商城领域所以辞职换一个进驻商城领域的公司。
决策电子商务有限公司 2010-3-2014-6
决策内衣专营店 职务:运营总监
2010年3月入职义乌市决策电子商务有限公司,公司天猫店《决策内衣专营店》,主要代理浪莎品牌的内衣和袜子,全面统筹公司电子商务正常运营,由于是新公司所以前期主要整合公司现有资源及吸收外部精英英才、组建团队并全面、准确地诊断公司存在的问题并提出改进的办法,使之达到“事得其人,人尽其才”的部门团队高效协调运转。崇尚“以人为本”的管理思想,提高工作效率,优化工作流程,客服组的流程:不断的总结遇到的问题不断的优化改进,不断的积累最后形成流程化和制度化,根据前期规划产品布局对设计组的装修风格讨论最后确定,团队组建稳定后开始强化考评,有效降低经营成本,激发团队的工作热情以及对团队协作精神、责任感和归属感。第一年团队就了300多万,第二年做了500多万,第三年做700多万,由于浪莎公司对代理商家不做控价,导致线上代理商家恶性低价竞争和对官方店的返点扶持,导致资金实力弱的竞争不过资金雄厚的,甚至销售额有,但净利润低,除掉各种成本最终甚至亏本,公司无法继续代理浪莎品牌而解散团队。
浙江魅影服饰有限公司 2016-04-2018-03
店名:魅客服饰旗舰店 职务:运营总监
店铺是通过第三方购买过来的,此前销售的是女装,购买过来后申请类目销售儿童针织打底裤,舞蹈袜,儿童丝袜产品,也是一手从0开始组建的团队,工作内容比较多也比较繁琐,简单介绍一下吧!我负责网店的总体运营,一手团队建设一手策划店铺产品上架及推广方案;;每日监控的数据:访客数据、交易数据、老客管理、优化店铺及商品排名;优化客服工作流程和根据设计风格和店铺定位制定美工的设计方案和日程计划,每天到办公室首先在笔记本上列出当天需要完成的事情并用红笔标注先后顺序,分清事情的轻重缓急,先做什么,后做什么,一件事要完成到什么样的结果,策划店铺营销思路及产品推广方案;;日常数据整理分析的工作内容,每天总结引导客服查看“待付款”和查找未付款原因,形成自查自纠工作氛围,每天必看生意参谋里的爆款经营数据,uv,转化率,支付率,市场行情里的竞争对手的爆款数据并计入爆款跟踪表,爆款产品的访客数转化率、lpv、好评嗮图买家秀、差评、pc和无线搜索关键词以及关键词转化率计入表格,直通车点击转化率分析记录并对创意图片进行对比访问点击比率进行优化,直通车关键字近七天的对比进行删减和优化,无线端按照销量排名查看第一屏的产品转化和销量分析,按生意参谋里的入店搜索词对手淘商品进行比较找到竞品的优点,记录下来参考改进自己的产品内页和卖点。查看天猫促销管理设置,避免大促天猫对活动价格保护的违规等相关细节工作,一年零0起步大概做了600多万。第二年1000万左右,后面的就不具体透露销售情况了。
浙江博弈针织 2018-7-2020-03
职务:电商事业部经理
入职之前公司电商事业属于停滞状态,差不多一年的时间吧,团队仅留下一名阿里巴巴客服守着。各项工作都是从零开始抓,公司电商平台主要是天猫和阿里,天猫店有杨颖代言的“美尔丝”品牌旗舰店和唐嫣代言的byskangle品牌旗舰店,阿里方面也是这两个品牌的店铺。公司主要以线下代理商为主,线上受到牵制比较大,按照公司的战略线下优先,开发出的新品以及日常销售的款线上主要高价展示作用,仅仅依靠一些库存尾货正常销售,因此综合竞争比较属于劣势,导致活跃度跟不上错失不少官方活动机会,同时平台大部分消费群体价格带流量也因此无法获取,这是公司的战略,所以每个店年销售仅仅300多万,线上各个店全部加起来也不过1000万年销售额,而线下年销售达12亿之多,另外也由于我本人无法找出既能维护线下优先战略又能满足线上平台规则竞争的方法,所以未能继续履职而选择离职,现在不管什么事,都以成绩说话。既然公司战略是这样,这个部门只有有人了,做不出成绩你在别人眼里永远没价值,很多次想打破这个梗,很多次改变策略怎么做才能让公司有更大的盈利,但是还是不成功,总是无法平衡线下代理与线上营销规则,所以经过权衡决定辞职换一个致力于电商发展的企业工作:以上全部是客观如实介绍,目前已经办理好离职手续,随时可以接受面试。