职位描述
销售 | 客服 | 采购 | 淘宝/客服/客服专员/助理
岗位职责：
1、负责自营电商平台设置与维护，包括协助市场部及部门领导完成各下属影城电商活动的制定与后台设置等；
2、负责售票系统的设置与维护，包括月度自营电商平台活动的落实、后台设置及售后处理等；
3、负责各影院卖品品项的设定与审核；
4、负责各下属影城特殊活动的设定；
5、负责下属影城退票、退卡、客户资料修改等流程的审批；
6、负责新开影院各渠道信息维护；
7、负责接听公司400电话及网络平台的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，
8、负责做好客服部相关问题收集整理工作，并优化客服工作流程；
9、负责对下属直营影城进行监控云抽查，发现问题及时上报；
任职资格：
1、本科学历，男女不限，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、熟悉网络推广、电子商务知识、各种办公设备及OFFICE等办公软件的运用；
3、普通话标准、流利，有熟练的沟通技巧和良好的协调能力；
有处理紧急投诉的应急反应能力；
5、熟悉mysql数据库者优先考虑。
6、工作时间：能接受倒班（晚班从下午15:00-晚上22:00）
联系方式
联系人：封女士
电话：133****7201
工作地点
东阳市横店影视产业实验区横店影视大楼
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0579-89302257
